Service de maintenance technique
avec basta communication
Découvrez nos options de services de maintenance technique qui assurent rapidité, efficacité et sécurité optimale de votre site web WordPress ou d’une autre plateforme.*
Que comprennent nos services de maintenance technique?
Nos services de maintenance technique de sites web comprennent des actions régulièrement améliorées qui visent à assurer la performance et la sécurité continue du site de votre organisation. Ils permettent également le bon fonctionnement et le maintien du niveau de qualité tout au long de la durée de vie du site.
Ainsi, selon des normes techniques rigoureuses, nos services préservent la qualité de l’expérience utilisateur en répondant aux attentes de vos visiteurs et sécurisent votre site web contre d’éventuelles cyberattaques coûteuses et complexes.
Nous offrons ces services de pointe à prix concurrentiels.
Pourquoi opter pour nos services de maintenance?
La maintenance technique va au-delà de la simple résolution de problèmes. Elle propose une approche proactive, incluant des mises à jour et des sauvegardes quotidiennes dans le cadre d’une maintenance préventive et évolutive. Tout se fait facilement, sans soucis ni interventions de votre part.
Un programmeur qualifié se charge de mettre à jour votre CMS ainsi que ses extensions modulaires. De plus, nous effectuons des sauvegardes complètes de votre site et de sa base de données en cas de problème majeur. Nous ne pouvons garantir une protection absolue contre les virus informatiques, mais notre vigilance et nos mesures préventives réduisent considérablement les risques d’une contamination.
Cinq avantages de notre service de maintenance technique
Assurer le bon fonctionnement de votre site
Nous nous assurons que toutes les fonctionnalités de votre site web s’exécutent correctement pour éviter, autant que possible, les interruptions de service et les bogues.
Renforcer la sécurité contre les cyberattaques
Nous mettons en place des mesures de protection pour prévenir les attaques en ligne, assurant la confidentialité et l’intégrité des données du site.
Réduire le nombre de bogues
Nous travaillons à la réduction des erreurs techniques et des bogues sur le site afin d’offrir une expérience utilisateur irréprochable.
Optimiser l’expérience utilisateur
Nous mettons en œuvre des améliorations pour rendre le site convivial, intuitif et satisfaisant pour les visiteurs, augmentant ainsi leur engagement.
Optimiser les performances globales
Nous mettons en place des ajustements visant à améliorer la réactivité et l’efficacité globale du site, offrant une expérience utilisateur fluide et rapide.
Nos forfaits
Essentiel
325$
- Sauvegarde quotidienne (pour les sites web hébergés par Basta communication – comprend la base de données et les fichiers du site)
- 2 mises à jour WordPress par année (effectuées lors des mises à jour majeures de WordPress.)
- 2 mises à jour des extensions modulaires par année (extensions modulaires déjà installées sur le site web par année, effectuées lors des mises à jour majeures de WordPress)
- Extension de sécurité (installation d’une extension de sécurité)
- Corrections de bogues mineurs jusqu’à l’occurrence d’une heure. Le temps en surplus requis pour les correctifs est facturable au taux horaire régulier de Basta communication.
Croissance
550$
- Sauvegarde quotidienne (pour les sites web hébergés par Basta communication – comprend la base de données et les fichiers du site)
- 2 mises à jour WordPress par année (effectuées lors des mises à jour majeures de WordPress.)
- 2 mises à jour des extensions modulaires par année (extensions modulaires déjà installées sur le site web par année, effectuées lors des mises à jour majeures de WordPress)
- Extension de sécurité (installation d’une extension de sécurité)
- Corrections de bogues mineurs jusqu’à l’occurrence d’une heure. Le temps en surplus requis pour les correctifs est facturable au taux horaire régulier de Basta communication.
+ Surveillance mensuelle du site web
+ Diagnostic sommaire et recommandations annuelles
Avancé
875$
- Sauvegarde quotidienne (pour les sites web hébergés par Basta communication – comprend la base de données et les fichiers du site)
- 2 mises à jour WordPress par année (effectuées lors des mises à jour majeures de WordPress.)
- 2 mises à jour des extensions modulaires par année (extensions modulaires déjà installées sur le site web par année, effectuées lors des mises à jour majeures de WordPress)
- Extension de sécurité (installation d’une extension en ce sens)
- Corrections de bogues mineurs jusqu’à l’occurrence de deux heures. Le temps en surplus requis pour les correctifs est facturable au taux horaire régulier de Basta communication.
- Surveillance mensuelle du site web
- Diagnostic sommaire et recommandations annuelles
+ 2 heures de corrections de bogues
+ Test des formulaires du site
+ Soutien prioritaire (réponse en 24 h ouvrables)
* Si vous désirez bénéficier d’un service de maintenance technique, mais que votre site n’utilise pas WordPress, veuillez nous contacter directement : 819 563-8039
** Les forfaits peuvent être sujets à changement selon l’ampleur du site desservi.
*** Si votre site web n’est pas hébergé chez Basta communication, il se peut que certaines portions du service ne puissent être réalisées ou qu’elles doivent être adaptées, selon votre hébergeur.
**** Si votre site web n’a pas été développé au départ par Basta communication, il se peut que certains choix des développeurs précédents nuisent aux procédures de maintenance (extensions, thèmes utilisés ou autres). Une étude complète du site devra être effectuée afin de s’assurer de l’admissibilité.
***** Le développement d’un site internet sous WordPress repose également sur l’installation de modules tiers (extensions) développés par des entreprises externes. Il est possible que certaines extensions cessent de fonctionner convenablement dans le futur. Basta communication tentera alors de trouver une solution rapide afin de rétablir la situation. Si aucune solution n’est trouvée, une alternative devra être mise en place. Certains frais pourraient survenir à ce moment au taux horaire régulier.
****** Les taxes applicables doivent être ajoutées dans les prix mentionnés.